home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Family Forum 256 / SOMC Family Forum 256 - Disc 2.iso / README.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-10-15  |  6KB  |  169 lines
  1. Decorating Your Home 
  2. Technical Notes (MPC)  Version 1.0 
  3.  
  4. System Requirements:
  5. --------------------
  6.      *  MPC or equivalent
  7.      *  33 MHz 80486DX or better
  8.      *  Minimum 8MB RAM
  9.      *  DOS 5.0 or later
  10.      *  Microsoft Windows 3.1x or Windows 95 
  11.      *  MPC-2 Compatible CD-ROM drive (2x or faster)
  12.      *  SVGA monitor\display at 256 colors
  13.      *  MPC compatible audio board
  14.      *  Mouse
  15.      *  Microsoft CD-ROM Extensions 2.2 or later
  16.  
  17.  
  18. General Installation Instructions:
  19. ----------------------------------
  20.  
  21. The following are instructions for installing Decorating Your Home 
  22. on your hard drive.  This procedure installs a few small files onto 
  23. your hard drive that allow you to run our program.  Please note that 
  24. after installing, the CD must be in the CD-ROM drive whenever you 
  25. wish to run Decorating Your Home.
  26.  
  27. - WINDOWS 3.1 -  
  28.  
  29.  1. Insert the Decorating Your Home CD into the CD-ROM drive.
  30.  2. From Program Manager, select RUN from the FILE menu. 
  31.  3. Type D:\setup (where D is the letter name of your CD-ROM) 
  32.     and click OK.
  33.  
  34.  
  35. - WINDOWS 95 - 
  36.  
  37.  1. Insert the Decorating Your Home CD into the CD-ROM Drive.  The
  38.     setup program should start automatically.
  39.  
  40. If your computer does not support autoplay:
  41.  
  42.  2. Go to the START menu on the taskbar and click RUN. 
  43.  3. Type D:\setup.exe (where D is the letter name of your CD-ROM
  44.     drive) and click OK.
  45.  
  46.  
  47.           - ONLINE ACCESS INSTALLATION -
  48.          --------------------------------
  49. After specifying the location that Decorating Your Home will be 
  50. installed to, you will be prompted to select a means of online access. 
  51. Online access is not required for program operation. 
  52.  
  53. You have three choices: 
  54.  
  55. 1)  Use an existing online service (America Online, CompuServe, 
  56.     Earthlink Network, AT&T WorldNet Service, or another local internet
  57.     service provider)
  58.     a)  If you are a member of the listed commercial online 
  59.                services then select the appropriate service on the 
  60.                next screen.
  61.     b)  If you have a local internet service provider then choose 
  62.                the last option.  The screen that follows will prompt 
  63.                you to locate your browser program on your hard disk.
  64. 2)  Install an Online service provider (America Online, CompuServe, 
  65.     Earthlink Network, or AT&T WorldNet Service)
  66. 3)  None 
  67.  
  68.     
  69.  
  70. Notes on Uninstallation:
  71. ------------------------
  72.  
  73. - Windows 3.1 -
  74.  
  75. You will notice an icon in the Multicom program group to uninstall 
  76. Decorating Your Home.  We included this feature to make the 
  77. uninstallation process easier should you wish to remove the program 
  78. from your hard drive.  Running this Uninstall program is all you
  79. need to do to remove the program from your hard drive.
  80.  
  81. - Windows 95 - 
  82.  
  83. Go to the Start Menu and select Settings -->  Control Panel -->
  84. Add/Remove Programs.  In the dialogue box that appears, select
  85. Decorating Your Home from the list of installed programs and click
  86. on the Add/Remove button.  This will completely uninstall the program
  87. from your hard drive.  It is NOT recommended that you merely drag
  88. the folder containing Decorating Your Home to the Recycle Bin.  
  89. This is true for most programs under Windows 95. 
  90.  
  91.  
  92.  
  93.  To avoid conflicts and for best performance:
  94.  --------------------------------------------
  95.  
  96. * Turn off Wallpaper and Screen Savers [Set to <None> in the 
  97.   Desktop control panel].
  98.  
  99. * Make sure no other programs are running in the background while
  100.   running Decorating Your Home.
  101.    
  102.  
  103. Trouble-shooting:
  104. -------------------------------------------- 
  105.  
  106. HELP:  Decorating Your Home has an on-line help section. You can 
  107. access it at any time by clicking on the HELP icon.  
  108.  
  109. Problem:  Errors displaying files, reading the CD drive, and 
  110.           printing (among assorted others).
  111.  
  112.      Solution 1: Do not run any other applications simultaneously
  113. with Decorating Your Home.  This includes any TSR's or Startup 
  114. applications. (e.g. Microsoft Office or Bookshelf, Packard Bell 
  115. Navigator) You can check your Windows Task List in Windows 3.1 
  116. by holding the Crtl-Esc keys down.  Program manager should be 
  117. the only task listed.  If there are others, highlight them and 
  118. select "End Task" for each of them.  In Windows 95, there should 
  119. be no other programs listed in the task bar at the bottom of the 
  120. screen. 
  121.  
  122.      Solution 2:  Increase the size of Virtual Memory Swap File.
  123. Please refer to your Windows manual for instructions on this 
  124. procedure.  (We recommend a swap file of at lease 7 megabytes.)
  125.  
  126. General Protection Faults, Application freezes...
  127. ------------------------------------------------
  128.  
  129. Aside from the above listed procedures, try switching your video 
  130. card settings to 640x480 and 256 colors.  If the problems still 
  131. continue, contact the manufacturer of your video card and 
  132. confirm that you have the most recent version of their Video 
  133. Driver.  (Video drivers are often updated several times a year 
  134. and are usually available free of charge.)
  135.  
  136. If Picture and Video Quality is Poor...
  137. ------------------------------------------------
  138.  
  139. Make sure you are using the correct video driver for your video 
  140. card and not the Windows VGA driver. (Go to the Windows Setup in 
  141. your Main group. If it says "VGA" next to Display, then you are 
  142. using the wrong driver.)  Do not try switching drivers unless 
  143. you know what you are doing!  It is safest to contact the 
  144. manufacturer of your computer or video card to correct this 
  145. problem.
  146.  
  147. TECHNICAL SUPPORT
  148. ------------------------------------------------
  149. For free technical support, call our offices in Seattle, WA at 
  150. (800) 850-7272 or (206) 622-5530 during the following hours:
  151.  
  152. Mon.-Fri. 7:30am -7:30pm   (Pacific Time)
  153. Sat. 9am - 5pm
  154. Sun. 10am - 4pm
  155.  
  156. We can also be contacted via:
  157.  
  158. Fax: 206-622-4380
  159. E-mail:  techsupport@multicom.com
  160.  
  161. Please include the following in any correspondence:
  162.  
  163. Type(Brand name) of the computer you are using
  164. Which version of Windows you are using
  165. Amount of RAM your computer has
  166. Video card manufacturer (if known)
  167. Brief description of the problem you're experiencing, including any 
  168. error messages.
  169.